一、决策
组织决策是组织领导或具体管理者从两个以上的行动方案中进行选择决断，以期最优化地达到组织目标的过程。
决策的内容包括：选择一个全面的战略思想；确定各个阶段具体的工作目标和计划，设计组织结构；挑选人员；不断根据新情况制定各种新的政策和规范；评价成果等等。
现代组织愈来愈倾向于将比较重大的决策交由集体决定，以保证决策的科学性。
二、沟通
沟通是人与人之间通过交往和联络以传达思想、观点、态度、感情或交换情报的过程。沟通是组织合理的决策和控制的基本前提。
沟通从沟通者的目的上可分为工具式沟通和满足个人精神需要的沟通；从沟通的结构渠道上可分为正式沟通和非正式沟通。
三、控制
控制是控制者设法使被控制者保持或改变其行为状况，从而达到控制者既定目标的过程。
组织控制从控制方式上，可分为正式控制、非正式控制和自我控制；从控制手段上，可分为诱发性、强制性和自发性控制；从控制过程上，可分为预先控制、现场控制和反馈控制。
决策、沟通和控制是彼此统一和有机联系的三大组织过程。
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