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第七章 问卷法

一、单项选择题(在每小题的四个选项中只有一个是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内。)
1.以下关于问卷分类的说法正确的是( )。
A.通常可以把问卷分为自填问卷和访问问卷
B.通常可以把问卷分为封闭式问卷和开放式问卷
C. 通常可以把问卷分为邮寄问卷和发送问卷
D.通常可以把问卷分为综合问卷和专题问卷
2.社会调查中最常用的资料收集方法是( )。
A.统计报表 B.问卷法
C.观察法 D.个案法
3,以下是某问卷中的问题,这一问题是( )。
您的文化程度是:
①小学 □ ②初中 □
③高中或中专 □ ④大专及以上 □
A.态度问题 B.行为问题
C. 开放式问题 D.封闭式问题
4.不为回答者提供具体答案,而由回答者自由填写的问题
是( )。
A. 自由问题 B.敏感问题
C. 开放式问题 D.填答式问题
5.所谓预编码就是( )。
A.赋予每一个问题及其答案一个数字或符号作为它的代码
B.放在问卷每一页的最右边的编码
C.在问卷设计时就设计好的编码
D.在问卷资料登录以前设计好的编码
6.在问卷调查中,扣除各种废卷后的回收率是( )。
A.有效回收率 B.调查回收率
C.净回收率 D.问卷回收率
7.问卷中,矩阵式问题是( )。
A.问题给出的答案至少在两个以上
B.将同一类型的若干个问题集中在一起构成一个问题的表达方式
C.问题的答案只有是与否两类
D.所有的问题后面都划一条横线
8.宣称“问卷是社会调查的支柱”的社会学家是( )。
A.布恩 B.辛克莱
C.杜卡列特 D,艾尔·巴比
9.在问卷中,问题的答案相互之间不能相互重叠或相互包含,这是所谓的( )。
A.穷尽性 B.完备性
C.互斥性 D.统一性
10.下列关于问卷中问题安排的说法哪种是不正确的
( )。
A.被调查者熟悉的问题在前,被调查者生疏的问题在后
B.简单易答的问题在前,较难回答的问题在后
C.能引起被调查者兴趣的问题在前,易引起他们紧张的问题在后
D.关于态度、意见和看法的问题在前,关于行为的问题在后
二、多项选择题(在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填写在括号内。)
1.以下所列各项属于问卷基本结构的一部分的有( )。
A.编码 B.问题和答案
C.封面信 D.指导语
E.调查计划 2.问卷中开放问题的特点包括( )。
A.被调查者可以充分自由地按自己的方式发表意见
B.填写十分方便
C.所得资料较为生动丰富 ;
D.所得答案难于进行定量处理
E.对被调查者的文字表达能力要求不高 3.在试用问卷初稿的客观检验法中,试调查后的检查和分
析的方面有( )。
A.回收率 B.有效回收率
C.文字表达 D.填写错误
E.填答不全 4.问卷中封闭式的问题和答案形式有( )。
A.表格式 B.多项选择式
C.填空式 D.是否式
E.矩阵式 5.下列所列哪几项属于问卷设计中的常见错误( )。
A.提敏感问题 B.问题有双重含义
C. 问题有倾向性 D.概念抽象
E.答案设计不合理 6.以下所列中属于问卷法特点的是( )。
A.能保证问卷回收率
B.资料便于定量处理
C.能避免主观偏见,减少人为误差
D.匿名性
E.调查资料质量能得到保证 7.从内容上看,问卷中的问题的类别包括( )。
A.开放式问题
B.矩阵式问题
C.行为或事实的问题
D.态度、意见和看法的问题
E.个人背景资料的问题 8.以下所列属于问卷的封面结构的主要内容的是( )。
A.说明调查者的身份
B.说明调查的大致内容
C.说明调查目的
D.说明调查对象的选取方法
E.填表说明
三、填空题
1.问卷设计中,一个问题询问两件事情,这种错误是_____________。
2.问卷设计中,针对一般大众的问题中使用专业术语,这种错误是_____________。
3.自填式问卷依据发送的方式分为_____________。
4·——问题的主要优点是被调查者能自由地按自己的方式发表意见,不受什么限制。
5.在探索性调查中,常用_____________问题构成问卷,而在大规模的正式调查中,主要采用_____________问题构成问卷。
6.问卷设计中,穷尽性是指_____________。
7.问卷设计中,常把_____________问题放在问卷最后。
8. _____________这三者的结合,构成了现代统计调查的基本特征。
9.问卷中,把问题的答案只有是和不是两种的问题形式叫做_____________问题。 四、判断改错题(判断各题对错,判断为对的在括号内打√”,判断为错的在括号内打“X”,并予以改正。)
1.问卷中,如果一个问题是否需要回答依据于该问题前的那个问题的回答,那么该问题称为过滤性问题或筛选性问题,而它前面的问题称为相倚问题。 ( )
2.问卷调查必须保证一定的问卷回收率,否则资料的代表性和价值会受影响。 ( )
3.问卷设计中的卡片法的第一步是画出整个问卷的各个部分及前后顺序的框图。 ( )
4.封面信和指导语是问卷的主体。 ( )
5.问卷设计中,问题的提法和语言应尽量使被调查者感到应该填什么。 ( )
五、名词解释
1.卡片法 2.框图法
3.穷尽性 4.互斥性
5.相倚问题
六、简答题
1.简述问卷调查中开放式问题与封闭式问题的优点和缺点
2.简述问卷调查的主要内容。
3.简述问卷的基本结构。
4.简述问卷设计的原则。
5.简述问卷设计的主要步骤。
6.简述问卷设计中的语言表达和提问方式的常用规则。
7.简述试用问卷初稿的方法。
七、设计题
1.分别设计一个矩阵式和表格式问题。
八、论述题
1.试述问卷法的优点和缺点。 [参考答案]一、单项选择题
1。A 2.B 3.D 4.C 5.C
6.A 7.B 8.D 9.C 10。D二、多项选择题
1.ABCD 2.ACD 3.ABDE 4.ABCDE
5.BCDE 6.BCD 7.CDE 8.ABCD三、填空题
1.双重含义
2.概念抽象
3.邮寄问卷和发送问卷
4.开放式
5.开放式 封闭式
6.答案包括了所有可能的情况
7.开放式
8.抽样—问卷—定量分析
9.是否式四、判断改错题
1.X 问卷中,如果一个问题是否需要回答依据于该问题前的那个问题的回答,那么该问题称为相倚问题,而它前面的问题称为过滤性问题或筛选性问题。
2.√
3.X 问卷设计中的框图法的第一步是画出整个问卷的各个部分及前后顺序的框图。
4.X 问题和选择答案是问卷的主体。
5.X 问卷设计中,问题的提法和语言不能使被调查者感到应该填什么。
五、名词解释
1.卡片法:卡片法是设计问卷的一种方法。运用卡片法设计问卷的基本步骤是:根据初步探索所得到的印象和认识将调查内容转换为具体的问题,并将初步设计好的每一个问题和相应答案写在一张张卡片上。将卡片进行分类,排列顺序形成问卷初稿。
2.框图法:框图法是设计问卷的一种方法。运用框图法设计问卷的基本步骤是:根据研究假设和所需调查研究的内容,在纸上画出整个问卷的各个部分及前后顺序的框图。然后根据框图中各部分细分的项目设计问题和答案,形成问卷初稿。
3.穷尽性:穷尽性是指在问卷设计时要使所设计的答案包括所有可能的情况,即对于任何一位被调查者来说;问题的答案中至少有一个是符合他或她的情况的。如果有某个回答者的情况不包括在某个问题所列的答案中,那么这一问题的答案就一定是不穷尽的。
4.互斥性:互斥性是指在问卷设计时要使所设计的答案相互之间不能相互交叉或相互包容,即对于每一个被调查者来说,如果只要求他或她对某一个问题选择一个答案,那么在所列举的答案中只能有一个答案适合他或她的情况。
5.相倚问题:相倚问题是在调查问卷中置于某个问题之后且其是否需要回答取决于对前一个问题的回答结果的问题。在问卷中,前一个问题叫做过滤性问题或筛选性问题。
六、简答题
1.开放式问题是不为回答者提供可选择的各种答案,而由被调查者自由填答的问题。开放式问题的优点是:被调查者可以充分自由地发表意见,所以用开放式问题调查所得到的资料往往比较生动、丰富,甚至可能从中发现新情况、新问题。开放式问题的缺点是:往往要求回答者具有较高的知识水平和文字表达能力;对开放式问题所得到的资料往往只能进行定性分析,而难于进行定量的处理与分析。
封闭式问题是在提出问题时列出若干可供被调查者选择的答案。它要求被调查者选择其中一个作为回答或选择其中多个答案排序作为回答。封闭式问题的优缺点正好与开放式问题的优缺点相反。封闭式问题的优点是:被调查者填答十分方便,对文字表达能力也没有过高要求,耗费时间少,所得资料特别适于进行定量分析。封闭式问题的缺点是:回答不生动丰富,填答中的一些偏误也难以发现。
研究人员常常根据开放式问题与封闭式问题的不同特点把它们用于不同的调查之中。例如在探索性调查中,多采用开放式问题,而在大规模的正式调查中,就使用主要由封闭式问题构成的问卷。
2.问卷调查的内容主要是三大类:
(1)有关被调查者个人的背景资料,包括年龄、性别、文化程度、职业、婚姻状况、收入、家庭人口等。了解被调查者的个人基本情况主要有两个目的:一是通过对用科学抽样方法选取的少数被调查者的基本情况来推断总体的情况;二是在分析人们对某一事物的不同态度、行为时,可将被调查者的个人基本情况 (如文化程度)作为自变量与之交叉分析。
(2)有关行为或事实。行为方面,可以直接对被调查者本人的行为进行调查,例如:您上周逛了几次商店?您家订了几种报刊?也可以通过被调查者了解其他人的行为,如:您的孩子每天锻炼多长时间?关于事实的调查,可能是关于行为后果的调查,也可能是关于社会环境和有关问题的调查。
(3)有关态度、意见和看法。如:您是否赞成申办奥运会?您认为加入世界贸易组织对中国的经济发展是利大还是弊大?等。在问卷调查中,尤其是民意测验的问卷调查,这部分内容所
占比例较大。
3.一般来说,各种问卷都包括这样几个部分,即:封面信、指导语、问题、答案、编码及其他资料。
封面信:封面信就是一封给被调查者的短信,它的作用在于向被调查者介绍和说明调查者的身份、调查的内容、调查的目的、意义等等。它一般放在问卷表的封面。
指导语:指导语即用来指导被调查者填写问卷的一组说明,它的作用与仪器的使用说明书相似。有的指导语集中放在封面信之后,标有“填表说明”的标题。
问题和答案:问题和答案是问卷的主体。问题从形式上看可以分为开放式问题和封闭式问题两大类:从内容上看,可以分为有关行为的问题、有关态度的问题和有关个人背景资料的问题。
编码及其他资料:所谓编码就是赋予每一个问题及其答案一个数字或符号作为它的代码。编码既可以在问卷设计时就设计好,也可以等调查完成后再进行,前者称为预编码,后者称为后编码。研究者常采用预编码,因此预编码成为问卷的一部分。编码一般放在问卷每一页的最右边。除了编码以外,有的问卷还在封面印上访问员姓名、访问日期、审核员姓名、被调查者住址等有关条目。
4.问卷设计应坚持三条原则:
(1)明确问卷设计的出发点。设计问卷的一条首要原则是为回答者考虑,这是设计问卷设计的出发点。要多为回答者着想,多从回答者的角度考虑,尽量为回答者的回答问卷提供方便,减少他们的困难和麻烦。
(2)明确阻碍问卷调查的因素。在问卷调查中,阻碍被调查者合作的因素主要是两方面。首先是主观上的障碍,即由被调查者心理上和思想上对问卷产生的各种不良反应形成的障碍。其次是客观上的障碍,即由被调查者自身的能力、条件等方面所形成的障碍。
(3)明确问卷设计时应考虑的因素。这些因素包括调查目的、调查内容、样本的性质、资料处理分析方法和问卷的使用方法。
5.问卷设计主要有三大步骤:
(1)探索性工作。问卷设计者首先要熟悉和了解基本情况,并进行一定时间的非结构式访问,围绕着所要研究的问题同各种各样的调查对象交谈。从而为问卷设计打下良好的基础。
(2)设计问卷的初稿。经过探索性工作,就可以动手设计问卷的初稿了。有两种设计方法:卡片法和框图法。两种方法的区别是前者是从具体问题开始,然后到部分,最后到整体;后者是从总体结构开始,然后到部分,最后到具体问题。
(3):试用和修改。试用在问卷设计中非常重要。因为问卷设计的不足或缺陷能够在试用中得到发现和弥补。试用问卷的方法有两种:客观检验法和主观评价法。试用结束后就要认真检查和分析试调查的结果,从中发现问题和缺陷并进行修改。
6.问卷设计中,有关语言表达和提问方式的常用规则有7
(1)问题的语言要尽量简单。
(2)问题的陈述要尽可能简短。
(3)问,题要避免双重含义。双重含义指的是在一个问题中同时询问了两件事情。
(4)问题不能带有倾向性。即问题的提法和语言不能对回答者产生诱导性。
(5)不要用否定形式提问。
(6)不要问回答者不知道的问题。即问题应该是被调查者有能力回答的。
(7)不要直接询问敏感性问题。
7.试用问卷初稿的具体方法有两种:客观检验法和主观评阶法。
客观检验法的具体做法是:将问卷初稿印出若干份,在正式
调查的总体中抽取一个小样本,用问卷初稿对样本中的个案进行
调查,然后认真分析和检查试调查的结果,从中发现缺陷,以便
进一步修改。检查和分析的方面包括回收率、有效回收率、填写
错误(包括填答内容和填答方式两类)和填答不全。
主观评价法的做法是,将设计好的问卷初稿复印若干份,分
别送给该研究领域的专家和典型的被调查者,请他们阅读和分析
问卷初稿,指出问卷的不妥之处。
七、设计题
矩阵式问题:
你觉得下列现象在你们学校发生的严重程度如何?(在每行
适当的方框内画√)
很严重 比较严重 不太严重 不严重 不知道
①迟到 □ □ □ □ □
②早退 □ □ □ □ □
③旷课 □ □ □ □ □
表格式问题:
你觉得下列现象在你们学校发生的严重程度如何?(在每行
适当的方格中画√)
┌────┬────┬─────┬─────┬────┬────┐
│     │ 很严重│ 比较严重 │ 不太严重│ 不严重│ 不知道 │
├────┼────┼─────┼─────┼────┼────┤
│①迟到 │ │ │ │ │ │
├────┼────┼─────┼─────┼────┼────┤
│②早退 │ │ │ │ │ │
├────┼────┼─────┼─────┼────┼────┤
│③旷课 │ │ │ │ │ │
└────┴────┴─────┴─────┴────┴────┘
八、论述题
1.问卷法作为社会调查中一项重要的资料收集方法,常常
用于较大规模、且需要对资料进行定量分析的抽样调查,因此,
它与那种以参与观察或深度访问为主的定性调查有较大的差别。
问卷法的优点主要包括五个方面:①节省时间、经费和人力;②具有较好的匿名性;③所得资料便于定量处理和分析;④可减少主观因素的影响;⑤可以在很大的范围内进行,例如在一个国家进行。
问卷法的主要缺点是:①设计一份质量较高的问卷和对问卷资料进行统计分析最终写出调查报告,需要调查研究者具有一定的现代社会调查研究的专业知识;②问卷的回收率有时难以保证;③自填式问卷要求被调查者具有一定的文化水平;④问卷调查资料的质量有时得不到保证。
通过上述简要的分析,可以发现:问卷法的优点是其他一些调查研究方法(如观察法、访问法、实验法、文献法等)所不具有的,而问卷法的缺点是能够通过调查研究人员的努力加以克服的。正因为如此,近几十年来,问卷作为社会调查中搜集资料的工具越来越受到社会学、政治学、教育学、心理学、统计学等学科和政府决策部门的调研人员的重视,使得问卷法成为社会调查研究中一种主要的和常用的方法。

            


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